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Términos y Condiciones

Te damos la bienvenida a la Tienda Virtual de Super Papelera www.superpapelera.com.mx, sitio que es propiedad de Super Papelera S.A. de C.V., y operado la misma, con domicilio fiscal en: Calle Zumpango No. 131, Col. La Romana, Tlanepantla, Estado de México, C.P. 54030; con número de Registro Federal de Contribuyentes: SPA86011021A, (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como www.superpapelera.com.mx como un servicio a nuestros clientes. 

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.superpapelera.com.mx

Al comprar en www.superpapelera.com.mx significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 01 de Noviembre de 2020.

 

DEFINICIONES

 

1. USO DEL SITIO 

EI contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al Sitio.

www.superpapelera.com.mx podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del Sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  •        • Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.
  •        • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
  •        • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción o conversión de los formatos o programas de cómputo del sitio web o de los contenidos del mismo.
  •        • Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
  •        • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
  •        • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio, esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
  •        • Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
  •        • Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
  •        • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
  •        • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
  •        • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta, proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. AI confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago estás de acuerdo con aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como con los datos de facturación proporcionados a www.superpapelera.com.mx

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. www.superpapelera.com.mx investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en este sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes), para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.superpapelera.com.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo. Google Chrome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de este sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición el correo contacto@superpapelera.com.mx

También ponemos a tu disposición nuestro teléfono de Atención a Clientes 800-000-7267.

 

2. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS. 

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás reportarlo dentro de las primeras 24 horas naturales al correo: contacto@superpapelera.com.mx y te indicaremos las instrucciones a seguir para la devolución y/o cambio del mismo. 

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exacto, te recordarnos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos son con IVA incluido y demás impuestos que pudieran corresponderles, sin embargo los gastos de envío que pudieran o no generarse son adicionales dependiendo del pedido. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido para que estés en posibilidad de aceptarlos de manera informada.

En dado caso que por cualquier situación ajena a Super Papelera se incurra en pagar algún tipo de flete especial y por razones de sistema debamos generar un costo procedente se te notificará para que, de tener tu autorización, se envíe el paquete o se realice la devolución completa de lo que ya hayas pagado.

Las Existencias de los artículos, están sujetos a la disponibilidad, de agotarse el producto recibirás una llamada o correo electrónico de alguno de nuestros asociados para enterarte y proceder con el cambio o con la cancelación de los productos.

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior al que ya no esté disponible. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado, reiterándote que haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre esté actualizada.

 

3. MEDIOS DE PAGO.

Los medios de pago que aceptamos por el momento son: Tarjetas de Débito, Tarjeta de Crédito Visa, Master Card y American Express, Pago a la Entrega, Trasferencia Electrónica y Coppel Pay.  Todas las transacciones son validadas por el sistema, Stripe, PayPal y Coppel Pay.

Super Papelera no cobra monto adicional, pero el operador Openpay y Paynet pudiera ofrecer otras condiciones.

No hay cargos adicionales a tu tarjeta de crédito por la forma de pago que hayas elegido. Todos los pagos se cobran con precio de producto en efectivo, indistintamente del medio de pago elegido.

En caso de que a www.superpapelera.com.mx no le sea posible autorizar o autenticar tu pago se le notificará por medio de nuestros asociados quienes se encargarán de ofrecerle alternativas.

En caso de requerir información adicional para aceptar tu pedido te contactaremos vía telefónica, en un lapso de 24 a 48 horas hábiles posteriores a tu compra.

 

4. ENTREGA Y ENVÍO.

Al momento de generar tu pedido, tú decidirás si la entrega se hará a tu domicilio o a otra ubicación, definiéndolo en el apartado de ‘Domicilio de Entrega’.

El tiempo de procesamiento de la orden puede variar respecto a los especificados en éstos términos para órdenes de alta complejidad y volumen o por eventos especiales. La orden se empieza a procesar después de confirmar el pago del pedido.

En el caso de entrega en Sucursal la mercancía quedará a disposición del cliente, en dado caso que no cubramos las existencias de los productos que necesita se le dará aviso, el tiempo de disposición en tienda puede variar de acuerdo a existencias.

Si el pago fue hecho con Visa, Master Card o American Express el cliente deberá dirigirse personalmente a la sucursal donde hizo su compra con la siguiente documentación:

  •        • Número de pedido generado
  •        • Tarjeta con la que se realizó el pago
  •        • Número de Cliente
  •        • Identificación oficial

Es importante que en caso de que el paquete tenga algún daño visible externo en su caja no sea recibida y se haga el reporte en las primeras 24 hrs. naturales, en caso de haber recibido el paquete con daño ya sea exterior (caja) o interiormente (producto) debe darse aviso por correo electrónico a la dirección: contacto@superpapelera.com.mx en las primeras 24 hrs. naturales indicando número de pedido y nombre de cliente, la empresa no se hace responsable por ningún daño en el producto si el reporte rebasa las 24 hrs. naturales una vez concretada la entrega.

 

5. POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍAS.

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después de que realices tu pago, si requieres devolver tu orden hacer válida una garantía deberás revisar primero las Políticas de Devolución y Garantías y seguir las instrucciones de dichas políticas. 

 

6. AYUDA CON TU PEDIDO.

Si tienes algún problema con tu pedido, te pedimos contactarnos a nuestro número de atención al cliente 800-000-7267.

 

7. USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN www.superpapelera.com.mx

Para tu mayor seguridad ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña y te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

Correo: contacto@superpapelera.com.mx

Teléfono: 800-000-7267

 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

En nuestro sitio ofrecemos seguridad y confidencialidad a tu información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits de tal manera que la información enviada se transmite cifrada para asegurar su protección. Para verificar que te encuentras en un entorno protegido revisa de que aparezca una “S” en la barra de navegación (https:/) que aparecerá una vez entres al carrito de compras y verifica que tu navegador muestre un ícono de candado validando la seguridad del sitio.

 

9. MISCELANEOS.

COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS.

A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo las imágenes, las ilustraciones, los diseños, los iconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por www.superpapelera.com.mx, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a www.superpapelera.com.mx son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

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